通讯员 张莉莉 孔靓梅
来源：江苏法制报2018年6月14日A版
“有什么事请您尽管说，我会尽力帮助你。”这是扬中市检察院干警按照事先约定好的时间接待来访群众时说的一句口头语。一杯清淡茶、一句暖心话，瞬间拉近了检察官与群众的距离。
随着“12309服务中心”的成立运行，控申检察干警面对新形势，不断探索服务群众新渠道。在总结信访接待工作经验中，检察干警深有感触，群众通常对自己所选择的接访人能够产生一种由衷的信任感，从而能够坦诚倾诉诉求，进而在检察人员的引导帮助下，促使问题得到有效的解决。
鉴于此，该院推行点名接访制度。将检察长、副检察长及控申接访干警的姓名和职务在12309服务中心予以公布，对初次到院反映问题的群众告知他们可以自主选择接待干警，接访干警用耐心、细心和诚心为来访群众提供暖心的服务，让来访群众感受到更加贴心的服务。
